반응형 Feedback Loop (경제)80 옴니채널(Omnichannel)과 멀티채널(Multichannel) 옴니채널(Omnichannel)과 멀티채널(Multichannel) 옴니채널과 멀티채널의 차이 오프라인 세상의 채널과 온라인 세계의 채널을 연결하고 통합한 채널을 '옴니채널'이라고 합니다. 용어 자체도 '전체'를 의미하는 라틴어 '옴니'와 흐름을 뜻하는 '채널'이 결합되어 만들어졌습니다. 하지만 오프라인과 온라인에서 운영되고 있다는 단순한 원칙만으로는 옴니채널이라 일컬어지기에는 어렵습니다. 실제 하버스 비즈니스 리뷰(HBR)에 따르면 70% 이상의 소비자는 옴니채널이 아닌 멀티채널을 사용하고 있다고 분석하고 있습니다. 오프라인 매장을 가지고 있는 한 기업은 온라인 서비스를 시작했다고 가정했을 때 이는 옴니채널일까요, 멀티채널일까요. 이 구분이 무척 어렵고 복잡한 것이 사실입니다. 간단하게 구분을 지어본다.. 2021. 9. 1. ESG 경영과 부합 기준들 ESG 경영과 부합 기준들 ESG 경영 기업을 경영함에 있어서 환경적(Environmental) 가치, 사회적(Social) 가치, 그리고 거버넌스(Governance) 가치에 무게중심을 두는 경영방식을 의미합니다. 계속되는 환경파괴로 인해 지구온난화가 가속화되고 기록적인 가뭄과 폭우 등 이상기후 현상이 세계 곳곳에서 발생하고 있습니다. 자원의 생산과 순환, 그리고 소비에 가장 큰 영향을 미치는 기업에게 환경적 가치 존중이 요구되는 이유입니다. 기업의 주인과 이해당사자만의 이익을 추구하는 것은 그 기업이 속한 공동체와 사회에 부정적인 영향을 미치고, 최악의 경우 기업 자체의 존속을 위협할 수도 있습니다. 이에 주주와 이해당사자뿐만 아니라 기업의 임직원과 협력사, 고객, 그리고 그 기업이 속한 공동체를 돌.. 2021. 8. 31. 이전 1 ··· 11 12 13 14 다음 반응형